ГУСО "Георгиевский  районный ЦСОН"

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

       В настоящее время в Российской Федерации вопросы социальной политики поставлены в ранг основных задач, решение которых позволит улучшить положение в стране   в вопросах социального обслуживания  населения.

       Модели социального обслуживания граждан страны многообразны, различны по своему содержанию, в основном удобны для большинства населения, но из-за недостатка финансирования широкого и повсеместного распространения по регионам страны  они пока не получили.

       Центры социального обслуживания осуществляют организационную, практическую и координационную деятельность по оказанию различных видов социальных услуг.  Прежде всего, эти учреждения занимаются выявлением граждан пожилого возраста и инвалидов, нуждающихся в социальном обслуживании, определяют необходимые для них виды социальных услуг, обеспечивают их предоставление в полустационарных и нестационарных условиях, осуществляют срочное социальное обслуживание. Оказывают они и социально-консультативную помощь населению.  Интерес к таким Центрам продиктован необходимостью расширять деятельность социальных служб и улучшать  эффективность их управления, потому что у нас в стране, как и в большинстве развитых стран, происходит постепенное старение нации, а значит и большая нуждаемость в социальном обслуживании. По этому объектом исследования я выбрал именно Государственное учреждение социального обслуживания Георгиевский районный центр социального обслуживания населения.

Предметом исследования является деятельность Центра и управление им.

Цель работы: произвести анализ деятельности Центра и наметить пути  совершенствования в сфере  управления данным учреждением.

       Исходя из поставленной цели, вытекают следующие задачи:

·        Изучить теоретико-методологические основы управления современной организации.

·        Выявить специфику деятельности  и особенности объекта управления.

·        Проанализировать этические аспекты деятельности персонала Центра.

·        Проанализировать взаимодействия Центра с внешней средой.

·        Проанализировать практику мотивации работников Учреждения.

·        Предложить мероприятия по совершенствованию деятельности Государственного учреждения и управления им.

·        Оценить эффективность предложенных мероприятий.

       В результате анализа деятельности этого учреждения было выявлено, что в Центре социального обслуживания населения ГУСО ГРЦСОН  функционируют структурные подразделения в соответствии с потребностями в социальном обслуживании населения района, накоплен положительный опыт работы социальных работников по организации адресной помощи, сотрудничеству с церковью, общественными и другими организациями.

       Наблюдается тенденция к повышению количества и качества услуг, а так же увеличение денежных поступлений от оказания дополнительных платных услуг и повышения платы за социальное обслуживание.

       Рассмотрение структуры работников Центра показало, что текучесть кадров в пределах нормы, а образовательный уровень оставляет желать лучшего.

       Не смотря на эффективную деятельность Центра, его работа осложняется в связи с недостаточным её финансированием, значительной численностью малообеспеченных граждан, требующих социальной поддержки, так же тем, что органы социальной защиты населения вынуждены брать на себя несвойственные функции по медицинскому, бытовому и торговому обслуживанию граждан.

При рассмотрении  различных сфер функционирования организации был сделан вывод что недостаточно развиты связи с внешней средой, мало внимания уделяется сотрудничеству со средствами массовой информации, не разработаны нормы профессионально-этического поведения специалистов по социальной работе кроме общепринятых в любой организации, а так же есть возможность улучшить мотивацию  персонала, не затрачивая на это дополнительных материальных ресурсов. В связи с этим были предложены следующие  мероприятия по совершенствованию в этих сферах:

1.     разработать график взаимодействия с различными организациями, предприятиями и учреждениями, сотрудничество с которыми пойдет на пользу Центру;

2.      разработать морально-этический кодекс для данного центра социального обслуживания;

3.      использовать награждение «благодарственным письмом», как один из способов нематериального стимулирования работников;

4.      разработать  график взаимодействия со средствами массовой информации для того чтобы лучше информировать население о самой организации, её деятельности, предоставляемых услугах, проводимых мероприятиях и для  освещения вопросов помощи пожилым.

Данные предложения были мной разработаны и предложены примерные графики взаимодействия с внешней средой и со средствами массовой информации, разработан морально-этический кодекс социального работника, а так же текст благодарственного письма, способы облегчения труда работников, принципы поведения руководителя как способы поощрения и стимулирования труда.

       Таким образом улучшая эффективность управления этого и подобных центров можно без привлечения дополнительных материальных ресурсов, что актуально в наше время, улучшить деятельность как внутри организации, так и увеличить объём оказания помощи нуждающимся.  

Заявленная тема нуждается в дальнейшей разработке, поскольку её актуальность обусловлена необходимостью совершенствования социальной защиты населения особенно в нашей стране, где существует необычайная полюсность в доходах граждан

       Наряду с  развитием традиционных форм обслуживания, ориентированных на финансовые средства бюджетов соответствующих уровней, необходимо внедрять современные инновационные технологии, рассчитанные  на широкое привлечение внебюджетных средств, а также развитие хозяйственной деятельности.