ГУСО "Георгиевский  районный ЦСОН"

3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий

   Необходимость совершенствования управления организации социальной защиты населения с каждым днём возрастает, так как накопилось множество требующих незамедлительного разрешения вопросов по функционированию и дальнейшему развитию этой системы, и прежде всего  районных центров социального обслуживания, поскольку им уделяют гораздо меньше внимания, по сравнению с городскими. Актуальность выбранной темы обусловлена ещё и необходимостью дальнейшего развития социальных служб, потому что нуждаемость в таких службах, их  расширении и совершенствовании только увеличится. Об этом говорят следующие факты: по прогнозам ООН к 2025 году (при общей численности народа населения  8,5 млрд. чел.) 1,2 млрд. человек перешагнут шестидесятилетний рубеж. Средний возраст населения становится выше, а численность детей, подростков и молодых людей все сокращается. В нашей стране идет такой же процесс. Население России можно охарактеризовать как «зрелое». В течение 1998 –2006 годов  сохраняется высокая доля пожилого населения, а в будущем процесс старения в России усилится.   

       В своей работе я постарался выделить некоторые практические шаги по совершенствованию одного конкретного учреждения. При этом в предложениях по совершенствованию были высказаны способы, не требующие привлечения дополнительных материальных ресурсов, так как исследуемый Центр является бюджетным учреждением и ограничен в финансовых возможностях. Тем не менее, были предложены мероприятия, которые в значительной степени могут улучшить как качество управления, так и плодотворность работы самого учреждения.

       Разработка морально-этического кодекса социального работника позволит повысить профессионально-этический уровень и ответственность всего коллектива организации, а так же позволит определить нормы поведения в этой организации и поможет руководству управлять поведением персонала на благо клиентам и самой организации.

       Разработка схемы взаимодействия с внешней средой,  поможет Центру нормально функционировать и развиваться, потому что любая организация не может обойтись без такого взаимодействия и избежать влияния извне. Использование этой схемы даст возможность регулярно обмениваться информацией, сотрудничать в разных областях профессиональной деятельности и добиваться своих интересов и достигать поставленных целей.

       Разработка новых способов мотивации персонала необходима для повышения эффективности и плодотворности работы. Так вручение благодарственных писем лучшим работникам, продвижение по службе, гибкий график работы поможет трудовому коллективу Центра работать с большей отдачей и получать большее удовлетворение от результатов труда.

       Освещение деятельности Центра социального обслуживания в средствах массовой информации  позволит рассказывать аудитории, что из себя представляет Центр социального обслуживания, проинформировать об истории и направлениях деятельности организации, собрать средства на осуществление своих программ, привлечь внимание властей к своей инициативе, сообщить нуждающимся в помощи социальных служб  о том, как они могут её получить, найти добровольцев и сформировать благоприятный имидж своей организации.

       Таким образом, можно говорить не об экономической, а о социальной эффективности предложенных мероприятий (повышение удовлетворенности клиентов, оптимизация взаимоотношений с внешней средой, снижение уровня конфликтности в коллективе, увеличение лояльности персонала, и другое).